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Je souhaite déposer une réclamation concernant une interruption du service Internet Fibre, qui dure maintenant depuis 8 jours.

D'après les informations dont nous disposons, un camion a endommagé les câbles de fibre optique à proximité de notre domicile. À ce jour, aucune réparation n'a été effectuée et nous sommes toujours privés d'accès à Internet.

Cette situation nous cause un préjudice important, notamment pour nos activités quotidiennes et professionnelles.

Je dispose de plusieurs photographies montrant les câbles endommagés au sol. 

Dans l'attente d'une réponse rapide et d'une résolution de ce problème, 

Cordialement

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Pas de bonjour non plus @Jane07 

Avez vous signalé cela à : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/home

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Bonjour @Jane07 

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour @Jane07, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel