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Alors voici mes problèmes

Hier donc le 18/10/23 j avais un rdv avec un technicien pour m installer la fibre  jamais vue la personne  orange m avait envoyé un lien pour communiquer avec le technicien il a lu mon message mais aucune réponse même après impossible de lui envoyer un nouveau message bloquer 😡 bref je fais un premier appel au 3900 la personne me dit qu elle me rappelle dans la fin apm bon comme je m en doutais personne ne m a rappelé donc je rappelle et là on me fais attendre 40 min pour avoir 3 min de conversation pour n avoir aucune réponse donc maintenant je veux qu on me REMBOURSE ma communication  je veux une personne compétente au téléphone qui me trouve vite une solution 

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@Cece7474 

reprends contact avec le 3900 orange a reçu le rapport

cdt

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Merci pour la réponse mais la communication je la paie puisque que je ne téléphone pas avec mon fixe et mon forfait téléphone n est pas chez eux heureusement d ailleurs ils ont mon rapports c est a eux de me contacter c est leur taff pas le mien 

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re @Cece7474 

une régularisation sera faite lorsque le problème sera résolu

cdt

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Ah mais le problème va vite être résolu. Je me casse de chez Orange. Ils sont même pas foutu de vous rappeler l'incompétence au maximum on demande à être appelé personne vous rappelle ah par contre si vous avez une facture impayée là c'est tous les jours qui vont vous appeler

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re @Cece7474 

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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Je sais c est pas grave 😅 le webconseille servira à rien ils se renvoient tous la balle 

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Bonjour @Cece7474,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît :

Jean