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Bonjour, ma fille n'a plus internet depuis lundi. J'ai contacté l'opérateur, ils sont venus mardi. Le problème vient de fils arrachés sur le poteau téléphonique. Une personne de l'opérateur historique est venue mercredi a contrôlé toute la maison avant de constater les fils arrachés et ce malgré mes indications. Depuis plus de nouvelles de personnes. Que faire ? Qu'elles solutions ? Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @Norbert27
dans ce cas reprends contact avec le 3900
cdt
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Re: Fils arrachés
Bonjour @Norbert27
as tu fais un signalement ?
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
cdt
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Re: Fils arrachés
Bonjour, oui j'ai signalé le problème
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Re: Fils arrachés
re @Norbert27
refais un signalement pour relancer
cdt
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Re: Fils arrachés
Bonjour, oui j'ai signalé.
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Re: Fils arrachés
2 fois signalé
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re @Norbert27
dans ce cas reprends contact avec le 3900
cdt
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Re: Fils arrachés
Fais a l'instant, pas client orange
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Re: Fils arrachés
re @Norbert27
voir avec ton opérateur qu'il insiste auprès d'orange
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Re: Fils arrachés
Je vais re re re essayer !!! Merci