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Mes parents sont âgés et ont seulement une ligne fixe Orange depuis 45 ans!!!!! On leur a écrasé leur numéro! Plus de téléphone depuis 10 jours. On les balade au téléphone en leur faisant croire que leur ligne sera rétablie sous 48 heures. La blague!!!! J’espère qu’il ne leur arrivera rien et n’auront pas besoin d’appeler les secours.

C’est honteux. Tout ça parce qu’ils n’ont pas de Box.

J’ai besoin d’aide vu que Orange est incompétent.

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Salut @Flaleo 

Voici les conditions en cas d'écrasement d'une ligne .

https://domaine-legal.com/fiche-pratique/67/vos-droits-en-cas-d-ecrasement-de-ligne-telephonique

Faut insister auprès du service client  et si tu en as la possibilité

déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci pour votre réponse.

J'ai du appeler le service au moins 10 fois, mais je ne désespère pas.