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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait 5G Go illimités début Janvier 2021.

Aujourd'hui je constate que mon débit est réduit, jusqu'au 21/02, car j'ai consommé 300 Go de data. 

Pourtant il n'est nulle part fait mention d'un fair use dans le conditions générales de vente de ce forfait avec je le rappelle, "Data illimitée" !

En attestent les captures d'écran ci-jointes.

Je vous remercierai donc de lever au plus vite cette limitation de débit ! Afin d'être en conformité avec vos CGV !!!

De plus, j'attends toujours un geste commercial, promis par les différents conseillers Orange, suite aux déconvenues avec l'offre Multi Sim liée au même forfait Go illimités.

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Bonjour, @Unknown_User 

Ici tu es sur le forum d’entraide entre clients d'Orange comme toi, et pas dans un service du FAI.

Donc on ne peut rien pour toi, appelles le "3900" ou par "eChat" à partir de ton espace client.

Cordialement.