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Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
Bonjour , je viens de faire construire une maison dans un nouveau lotissement donc viabilisé et j ai voulu faire la mise en service.
Debut octobre un technicien sogetrel est venu passer le cuivre chez-moi et on m'avait dit que je ne payais pas .
Pourtant je viens de recevoir ma facture avec 69eu à payer en plus pour l intervention du technicien .
Donc dois je vraiment payer cette mise en service 69eu ou bien il y a une erreur ?
Merci pour vos réponses.
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
bonjour @Kevin62138
pour en savoir plus,fais une réclamation
cdt
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
Bonjour . Merci je vais voir ça
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
re @Kevin62138
tiens nous au courant de la suite
bon dimanche
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
Il faut envoyer un courrier autant que j'appelle demain.
Mais j'aurai voulu savoir si c'est payant ou non . Car si mes souvenirs sont bon je ne devrai pas payer .
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
re @Kevin62138
en principe c'est gratuit
cdt
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
Bonjour @Kevin62138
Le déplacement d'un technicien est facturé 69€. Lors d'une création de ligne, si l'intervention d'un technicien Orange est indispensable vous serez ainsi dans l'obligation de payer 69€ pour le déplacement.
Si vous avez juste à ouvrir votre ligne téléphonique (s'il y avait dans les 6 mois précédents une ligne active dans le logement), l'intervention du technicien n'est pas nécessaire.
La mise en service est gratuite mais pas le déplacement de technicien.
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Re: Frais de mise en service adsl construction nouvelle maison nouvelle rue
Bonjour en effet c'est bien payant sauf que n'étant pas mis au courant par le conseiller lors de la souscription . Mon dossier a été régularisé.
Merci pour votre aide .