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Frais de résiliation 50Euros non conforme au contrat???
Bonjour,
Je souhaite résilier mon offre Live Box Zen. Sur mon contrat il est clairement indiqué qu'il n'y a aucun frais en cas de résilitaion (le client n'est redevable d'aucun frais en cas de résiliation).
Lorsque je fais ma demande de résiliation en ligne, il est comptabilisé 50Euros de frais de résiliation. Je ne comprend pas pourquoi on me facture 50 Euros alors qua mon contrat dit le contraire?
Quelqu'un pourait-il m'expliquer?
Par avance merci,
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Re: Frais de résiliation 50Euros non conforme au contrat???
bonjour @bill31
toute résiliation entraine des frais de 50€ sauf cas particulier
https://livebox-news.com/tutoriel/resilier-sans-frais-abonnement-orange
cdt
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Re: Frais de résiliation 50Euros non conforme au contrat???
Bonjour à quoi correspond ces 50euros de frais de résiliation ?
Merci d'avance
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Re: Frais de résiliation 50Euros non conforme au contrat???
bonjour @Fanny90
ce sont des frais de déconstruction de ligne
cdt