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Bonjour,
J'ai acheté un mobile neuf sur chez le web chez vous en novembre et il se trouve que certaines fois lorsque je le déverouille l'écran ne répond pas. Ça peut arriver plusieurs fois par jour. Il faut que je le verrouille puis le déverouille pour qu'il réagisse. J'ai déjà essayé de le redémarrer plusieurs fois, le problème persiste. Ai-je droit à la garantie sav ?

[#2]

Bonjour,

Cela semble un problème de manque de sensibilité de l'écran.

Est-ce bien un déverrouillage par glissement ? 

As-tu remarqué un manque général de sensibilité de l'écran ?

Si oui, la garantie peut jouer.

[#3]

Je le déverrouille sans problème mais si je veux aller sur une application par la suite l'écran ne répond plus. Après il suffit que je le verrouille puis déverrouille et il fonctionne. Si ça persiste je le démarre mais le souci Cest que ça me le fait plusieurs fois par jour