internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

On est client depuis longtemps et quand on veu change d'offre on soi paye des frais et même pas de geste commerciale c franchement inadmissible. Il n y a pas davantage et surtou pour change les portable c cher et surtou ce n'est pas des mobiles de dernier cri.

[#2]

@Aurelie46

réclamation,ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Merci mais je leur ai déjà parler mais il fon rien

[#4]

re @Aurelie46

si ils ne font rien,c'est qu'ils ne peuvent pas,sinon il le feraient à tous

[#5]

Re melet39
je peut comprendre mais quand même pour changer d'offre er faire paye 50 euro de frais de mise en service pour change le décodeur c est abuse

[#6]

re @Aurelie46

éssaie d'avoir un geste commercial

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou en faisant une réclamation

cdt

[#7]

Re melet39
Oui je vais réessayer
merci

Cdt

[#8]

re @Aurelie46

tiens nous au courant

bonne journée

[#9]

D Accord
Merci bonne journée aussi