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J’ai commandé une carte multi-sim qui disait utiliser l’internet de notre forfait, cependant je me retrouve avec 2300€ de hors forfait pour avoir consommée 2giga en dehors de mes 30giga d’internet alors qu’il me reste encore 28giga sur mon forfait comment faire ?

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Salut / Bonjour @Robaï

Question qu'il faudrait voir au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Ou déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...