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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois maintenant, toutes les pages de l'interface de ma LiveBox V4 sont doublées. Voici des exemples :

J'ai bien-entendu essayé avec deux navigateurs différents, deux ordinateurs différents, en vidant le cache des navigateurs, etc.

 Je pensais qu'une mise à jour du firmware allait vite arriver pour corriger ça mais... rien.
La page Mise à jour me dit que j'ai déjà la dernière version du firmware.

Avez-vous un conseil pour forcer la mise à jour du dernier firmware ou pour corriger ce problème autrement, SVP ?

Ce n'est certes pas très gênant, mais ça ne met pas en confiance car quand on va sur la page de gestion de la box, c'est qu'en général quelque chose cloche...

Merci.

[#2]

Bonjour,

Comment accèdes-tu à l'interface ?

Via cette URL . http://livebox/

As-tu rebboté la Livebox, réinitialisé la box ?

[#3]

Bonjour Patricia,

J'utilise d'habitude l'URL https://192.168.1.1 mais je viens d'essayer avec http://livebox/ et https://livebox/ et j'ai le même soucis. :-(

Remarque : Firefox me dit que la box lui présente un mauvais certificat :

livebox utilise un certificat de sécurité invalide. Le certificat n’est valide que pour les noms suivants : FBKL00100584825.livebox.dns-orange.fr, rgw.FBKL00100584825.livebox.dns-orange.fr, Livebox4-78810281EF1A-FBKL00100584825.livebox.dns-orange.fr
Code d’erreur : SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Mais bon, ça se contourne en disant au navigateur de l'accepter quand-même.

Pour répondre à ta seconde question, je n'ai jamais réinitialisé cette box, non.
Quand je l'ai installée, suite à un échange d'une box défectueuse, elle a automatiquement récupéré le nom et le paramétrage de l'ancienne box, ce qui m'a évité la pénible tâche de reparamétrer tous les smartphones et tablettes de la maison.

Si je la réinitialise, elle va de toutes manières récupérer le pramétrage en ligne.

Cela vaut la peine d'essayer quand-même, tu penses ?

Merci.

[#4]

Bonjour,

Oui, je pense utile de réinialiser la box.

J'utilisais la même URL que toi avant jusqu'à ce qu'elle ne marche plus dans certaind navigateurs.

[#5]

Je vais peut-être la réinitialiser alors.

(Je précise que j'ai bien-entendu désactivé mon adblockeur pour cette page d'admin de la box.)

En attendant, j'ai tapé la touche F12 qui m'a ouvert la console de debug de Firefox, et j'y ai vu les trois erreurs suivantes :

- Erreur d’analyse XML : aucun élément trouvé Emplacement : https://192.168.1.1/sdkut/utils/consoleFilters.txt?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180214 Numéro de ligne 1, Colonne 1

- CallStack: Missing capabilities for project 'FT-MIB4' and hardware 'undefined' mhsLoader-built.js:88:102808

- Erreur d’analyse XML : mal formé Emplacement : https://192.168.1.1/services/ws/manifests/manifest?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180214 Numéro de ligne 1, Colonne 1

Et comme par hasard, l'URL https://192.168.1.1/services/ws/manifests/manifest?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180214 contient la liste des icônes rangées par catégories dans un beau fichieer XML !

Sauf que là, comme ça à première vue, il a l'air d'ête bien formé...

Peut-être une piste à creuser ?

[#6]

Je viens de la réinitialiser et ça n'a rien changé à la situation.  :-(

Bon, comme ça n'est pas bloquant, je vais en rester là.

Merci pour tes conseils Patricia.

[#7]

Bonjour @gvmifsud 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je ous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

[#8]

J'ai aussi cette erreur Javascript sur la web UI, du coup page blanche:

mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88 CallStack: Missing capabilities for project 'FT-MIB4' and hardware 'undefined'

mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88 SYNTAX ERROR 
Error: Failed to read the 'cssRules' property from 'CSSStyleSheet': Cannot access rules
    at e.(anonymous function).(anonymous function)._create (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:551175)
    at e.(anonymous function).(anonymous function)._create (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:251711)
    at e.(anonymous function).(anonymous function)._createWidget (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:253718)
    at new e.(anonymous function).(anonymous function) (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:251274)
    at HTMLDivElement.<anonymous> (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:252991)
    at Function.each (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:159098)
    at p.fn.init.each (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:156957)
    at p.fn.init.e.fn.(anonymous function) [as pages] (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:252914)
    at e.(anonymous function).(anonymous function).<anonymous> (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:502639)
    at Array.<anonymous> (http://192.168.1.1/mhsLoader-built.js?sah=v4.0.56-9-g92a8e43_20180608:88:184100)

impossible d'utiliser :/ (avec Chrome, sur macOS).

[#9]

Salut à tous,

Juste pour dire que suite à une mise à jour (je ne sais pas quand exactement), l'interface de la Livebox est redevenue "normale".

Il y a désormais une petite animation quand on change de page de config.

Et je n'ai plus les icônes en double.

[#10]

Bonjour @gvmifsud,

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé une interface de configuration à votre Livebox optimale.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

Bon week-end,

Brandon.