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Imposible de payer ma facture en ligne depuis 2 jours.
Bonjour,
La page "Paiement de votre facture" ne marche pas. J'ai essayé hier et aujourd'hui, mais quand je valide mon adresse e-mail où sera envoyé le reçu de mon paiement, rien ne bouge. Pourtant, ma connection internet marche parfaitement. De plus, mes courriels mettent une éternité à s'afficher.
Merci!
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Re: Imposible de payer ma facture en ligne depuis 2 jours.
bonjour @Fif64
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Imposible de payer ma facture en ligne depuis 2 jours.
Bonjour @Fif64
Suite à vos difficultés pour le paiement et sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable à suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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