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Impossibilité d'ajouter une adresse mail

RB54
contributeur confirmé
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431  

Impossibilité d'ajouter une adresse mail

Bjr, depuis  plus de 15 jours il m'est impossible de créer  et d'ajouter une adresse mail alors qu'il est indiqué qu'il m'en reste 3.

A chaque tentative   il est indiqué "Une erreur technique est survenue. Réessayez plus tard".

Lassé de  cette situation je contacte un conseiller par echat  et lui explique la situation.

Réponse  "Le service est en maintenance...

OK mais depuis tant et  tant de jours ?

C'est pou r vous  offrir un meilleur service !!!

Ce à quoi j'ai répondu à cette personne que le service prélèvement  mensuel LUI par contre n'était pas en maintenance.

Vous n'avez qu'à contacter le service commercial  !!!

J'ai terminé la conversation en disant que j'aurai certainement plus vite fait   de changer d'opérateur que de demander à un service qui doit être conscient  du problème  MAIS qui de lui même  de fait aucun geste commercial pour la gêne occasionnée .

Bien triste cette constatation.   

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Impossibilité d'ajouter une adresse mail

bonjour @RB54 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-supprimer-ou-d-ajouter-des-alias/td-p/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RB54
contributeur confirmé
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399  

Re: Impossibilité d'ajouter une adresse mail

Merci ! j'ai mis mon appréciation sur le sujet dans le lien que vous m'avez fait passer  où je vois  que le problème persiste depuis plus d'un mois  Et ils osent  me parler de maintenance !  Cordialement

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