Impossibilité d'obtention d'étiquette pour retour de prêt mobile

[123Kat]

Bonjour,

J'ai un mobile de prêt à restitué, envoyé par le le service technique.

Or quand je clique sur le bouton "obtenir votre bon retour" dans le mail envoyé par le service technique, je suis la procédure et on m'indique que je n'ai pas de mobile de prêt.

Donc ma question est simple, comment puis-faire pour retourner le mobile de prêt ?

[fredolerouge · Accepted solution]

salut @123Kat 

dans ton cas, le plus simple est de te rapprocher du 3900 ou de l'eChat dès demain

[123Kat]

C'est ce que je pensais faire car les services ne fonctionnent pas aujourd'hui, en espérant qu'on pourra me trouver une solution.

Moi je veux juste rendre ce mobile de prêt et en terminer définitivement avec Orange.

Merci pour ta réponse, bon dimanche.

[Jessica_]

Bonjour @123Kat 

Avez-vous pu obtenir assistance hier auprès du chat ou du Service Client ?

Jessica