internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis des semaines, chaque tentative de ma part pour accéder à l'espace client, et en particulier aux factures, se solde par une page blanche et un interminable "chargement en cours" qui n'aboutit pas.

Je n'ai rien changé (adresse mail, identifiant).

Comment faire ?

Merci par avance pour toute aide.

Cordialement, iti6768

[#2]

Bonjour @iti6768 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3]

Bonjour melet39,

Avant de poster ici, j'avais essayé les deux solutions préconisées (j'avais même essayé sur un autre ordinateur) sans aucun changement. Merci pour le message, malgré tout.

Cordialement, iti6768

[#4]

re @iti6768 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

sinon quel anti virus tu as ?

cdt

[#5]

Bonjour @iti6768 

S'agit-il d'un espace client lié à une offre mobile (identifiant = numéro de mobile) ou bien est-il lié à une offre internet (identifiant = mail) 

G-rom

[#6]

Je n'ai pas d'antivirus. Système MacOS.

Cordialement, iti6768

[#7]

Bonjour G-rom,

Il s'agit d'une offre internet (identifiant mail). J'ai encore une adresse @wanadoo, qui me permet sans problème d'accéder à mes mails.

Cordialement, iti6768

[#8]

re @iti6768 

merci du retour réponds au webconseiller @G-rom 

Bonne soirée

[#9]

Bonne soirée également, melet39

[#10]

re @iti6768 

merci on va attendre un retour du webconseiller @G-rom  à partir de demain

cdt