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Bonjour,

Je n ai pas accès à mes factures depuis mon changement d offre ni reçu mon décodeur après avoir eu un conseiller en ligne pendant deux heures.

Merci pour votre aide

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Bonjour @Human 

si le changement d'offre est récent il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

lorsque tu parle de décodeur tu parles du deuxième gratuit avec ta nouvelle offre ?

cdt

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Bonjour @Human,

Afin de vous apporter mon aide pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Livebox, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.
Abi