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Impossible d'accéder à mes factures

MCDSTL
contributeur
1 220  

Impossible d'accéder à mes factures

Bonjour,

Sur le mail que je reçois, je clique « j’accède à ma facture » et ensuite dans l’espace client ;
mon accès internet ; le message suivant apparait « La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. » et ceci pour toutes les factures reçues août, sept,oct(offre découverte)
J’ai essayé de voir dans la rubrique « Assistance » la présentation sur le site internet n’est pas la même.
JE N’AI PAS LA RUBRIQUE :mes factures : qui permet de consulter la dernière facture émise ainsi que l'historique de vos différentes factures.

Merci à un Webconseillé de me venir en aide

Cordialement

 

2 RÉPONSES 2
lagen
super star
super star
1 204  

Re : Impossible d'accéder à mes factures

Bonjour MCDSTL,

Si vous êtes abonné à une offre OPEN ( internet et mobile),

Connectez vous avec identifiant/mot de passe de messagerie, et non numéro de téléphone/mot de passe.

Si vous êtes abonné internet seul, attendez un webconseiller.

MCDSTL
contributeur
1 044  

Re : Impossible d'accéder à mes factures

Bonjour, et merci. J'ai une offre découverte, et j'attends une réponse du Web Conseiller.

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