internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

depuis une semaine je ne peux acceder à mon compte sur mon espace client .

Je ne peux voir ni mes conso , ni mes factures et je ne peux acceder au service de mon telephone internet voi ....du fait je ne peus acceder ni messagerie ni reglage repondeur  ...

Ceci depuis une semaine....

[#2]

Bonjour,

Voir cette page:

http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-compte-internet-3516.php

deux types d'aide vous sont proposées:

- le tchat en ligne: besoin d'aide

- par mail:

Si vous rencontrez un problème d'accès, ou que vous avez des difficultés à ajouter des lignes fixes, vous pouvez nous contacter par mail.

[#3]

Bonjour

Si vous avez changé d'offre récemment cela peut s'expliquer. Sinon je pense que vous devriez joindre le service clients

[#4]

---

@daniel24 a écrit :

Bonjour,

depuis une semaine je ne peux acceder à mon compte sur mon espace client .

Je ne peux voir ni mes conso , ni mes factures et je ne peux acceder au service de mon telephone internet voi ....du fait je ne peus acceder ni messagerie ni reglage repondeur  ...

Ceci depuis une semaine....

---

MOI DE MEME MON CODE N'EST PAS BON

[#5]

Bonjour @BI ,

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

[#6]

Bonjour à tous, vos pb sont ils réglés ? Il m'arrive la même chose depuis 2 jours et j'y perds mon latin :smileymad:

Je peux accéder à mon compte par mon N° de mobile mais là, je n'ai pas accès à ma boite mail :catmad:

Mon client Outlook ne veux rien savoir, comme si mon compte s'était volatilisé !

J'ai contacté un technicien par chat qui n'a pas pu m'envoyer un nouveau MdP par SMS car le N° qu'elle voit associé à mon compte n'est pas le mien :smileyfrustrated:

Alors 1 : Qu'est ce que c'est que ce bazar !

         2 - Pourquoi, dans une offre Open Internet, télé, fixe et mobile, on n'atterri pas sur le même compte en se connectant par son adresse mail ou son N° mobile ?

NB: les autres adresses mail liées à mon compte ( enfant, etc...) fonctionnent !

Bref, j'attends un courrier de Orange avec un nouveau mot de passe mais je ne crois pas que le pb sera réglé :manmad:

D'avance merci de vos commentaires :manwink: