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Impossible d'annuler une commande ?

contributeur
412  

Impossible d'annuler une commande ?

Bonjour ! Depuis 2 jours je souhaite annuler une commande...Impossible ! J'ai écrit, tél....Rien !!!

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
401  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

bonjour @CG84 

 

une commande de quoi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
396  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

D'une deuxième carte SIM !!! Je n'arrive pas à avoir un conseillé disponible depuis 2 jours !!!

 

helper actif
392  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

bonjour @CG84 

 

insiste au 3900, sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cordialement

#TopMembre
386  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

re @CG84 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
385  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Résolu après une attente de 2 h avec un conseiller !!! Difficile d'annuler une commande !!!: 

contributeur
382  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

Merci pour vos réponses ! C'est ce que je viens de faire, après une attente de 2 h j'ai enfin pu avoir un conseillé compétant !!!

OUF !!!

#TopMembre
367  

Re: Impossible d'annuler une commande ?

re @CG84 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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