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[#1]

Bonjour Melet39,

le problème semble localisé chez Orange, puisque mon traceroute vers qwant.com donne le résultat suivant :

traceroute to qwant.com (194.187.168.99), 64 hops max, 72 byte packets

 1  livebox (192.168.1.1)  2.652 ms  2.137 ms  1.828 ms

 2  80.10.237.241 (80.10.237.241)  11.868 ms  12.048 ms  11.648 ms

 3  * * *

 4  ae43-0.nipoi201.poitiers.francetelecom.net (193.252.160.49)  19.656 ms  17.933 ms  18.260 ms

 5  ae40-0.nipoi202.poitiers.francetelecom.net (193.252.160.46)  17.801 ms  21.694 ms  18.052 ms

 6  193.252.137.14 (193.252.137.14)  26.296 ms  26.742 ms  25.580 ms

 7  * * *

Ca ne va pas plus loin que Poitiers ! Je ne sais pas quoi en penser.

[#2]

Bonjour @Frabelin 

Afin de procéder à des investigations et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir un nouveau traceRT sous forme de capture d'écran et me dire la date et l'heure à laquelle vous l'avez effectué ?

Par avance merci.

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Frabelin 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Merci Melet39,

j'ai fourni l'ensemble des informations demandées à Nicolas. Le dernier traceroute effectué ce matin à 8:24 confirme que ma connexion ne dépasse pas Poitiers ! Pour information, j'habite à côté de Toulouse.

Francis

[Edit: Veillez à ne mas communiquer d'informations personnelles (IP) en public]

[#5]

bonjour @Frabelin 

merci de ton retour,c'est parfait,je viens de valider ta copie d'écran,elle ne devrait pas tarder à apparaitre

bonne journée

[#6]

Bonjour @Frabelin 

J'ai bien reçu vos informations en privé et je les ai transmises à notre équipe expertise. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour.

Très bon week-end.

Nicolas

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Bonjour,

depuis mercredi 4 mars, je n'arrive plus à joindre Qwant.com et j'ai des pages qui charge pas.. discord non plus des jeux bloquer si quelqu'un a une solution

Merci pour vos retours

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bonjour @jaja311 

il y a un problème tu n'es pas le seul,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Impossible-d-atteindre-certains-sites-Qwant-com/...

cdt

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Bonjour, le problème a était résolue ? j'ai le même problême depuis mercredi.. y a une démarche a faire ?

[#10]

ok je te remercie !