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[#1]

Bonsoir,

Impossible d'installer le Cloud après moult tentatives. Lors de l'installation j'ai le message Code erreur 2885.

Que faire ?

J'ai Windows Vista Ed premium familial v.6.0

[#2]

Orange vient de me répondre que leur logiciel n'était pas compatible avec Vista

[#3]

@Jocoez 

Bonjour, 

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ? 

Claudine

[#4]

@Jocoez 

Claudine a fait part de ce dysfonctionnement à notre cellule d'expertise et revient vers vous dés qu'elle a une réponse à vous communiquer.

Yannick.

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j'ai exactement le meme probleme

[#6]

Alors? Où en êtes-vous?

[#7]

Alors? Où en êtes-vous?

[#8]

@Jocoez 

Bonjour, 

Désolée pour la réponse tardive.

Windows Seven est la configuration minimale requise pour installer la nouvelle version logicielle du Cloud  v3.0.2.0 PC . La solution est donc de migrer vers Windows Seven et versions ultérieures.

Je reste à votre disposition.

Claudine

[#9]

Je trouve cette réponse bien désinvolte, la migration que vous me suggérez est sans commune mesure avec l'inconvénient actuel (utiliser une appli qui automatise la sauvegarde de mes fichiers). Je ferai dorénavant mes sauvegardes "à la main" dans le Nuage-cloud...

[#10]

@Jocoez 

Bonjour,

Si vous utilisez toujours la version logicielle précédente, pour  sauvegarder vos fichiers

consultez la rubrique 2 "accéder à vos dossiers".

Claudine