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Impossible d'installer le Cloud
Bonsoir,
Impossible d'installer le Cloud après moult tentatives. Lors de l'installation j'ai le message Code erreur 2885.
Que faire ?
J'ai Windows Vista Ed premium familial v.6.0
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Orange vient de me répondre que leur logiciel n'était pas compatible avec Vista
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande ?
Claudine
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Claudine a fait part de ce dysfonctionnement à notre cellule d'expertise et revient vers vous dés qu'elle a une réponse à vous communiquer.
Yannick.
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Re : Impossible d'installer le Cloud
j'ai exactement le meme probleme
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Alors? Où en êtes-vous?
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Alors? Où en êtes-vous?
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Bonjour,
Désolée pour la réponse tardive.
Windows Seven est la configuration minimale requise pour installer la nouvelle version logicielle du Cloud v3.0.2.0 PC . La solution est donc de migrer vers Windows Seven et versions ultérieures.
Je reste à votre disposition.
Claudine
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Je trouve cette réponse bien désinvolte, la migration que vous me suggérez est sans commune mesure avec l'inconvénient actuel (utiliser une appli qui automatise la sauvegarde de mes fichiers). Je ferai dorénavant mes sauvegardes "à la main" dans le Nuage-cloud...
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Re : Impossible d'installer le Cloud
Bonjour,
Si vous utilisez toujours la version logicielle précédente, pour sauvegarder vos fichiers
consultez la rubrique 2 "accéder à vos dossiers".