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Impossible de déposer une réclamation
Bonjour,
Il est impossible de trouver un lien direct vers la page "réclamation" ce que je trouve totalement inadmissible ! Même la conseillère du CHAT ( qui met toujours 10 min avant d envoyer une réponse qui en plus ne correspond jamais à la demande ) ne veux pas m'envoyer de lien , et me dit simplement de patienter. S'est devenu un calvaire d'avoir un conseillé intelligent au téléphone qui comprend le Français soutenu et qui ne répond pas avec des phrases toutes faites ! Il est aussi impossible de se faire rappeler !
Je souhaite non seulement déposer une réclamation, mais également avoir un conseillé compétent au téléphone !
j'hallucine !
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Re: Impossible de déposer une réclamation
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Re : Impossible de déposer une réclamation
Bonjour @Ann061,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Je regrette la situation décrite.
Pourriez-vous m'en dire plus sur votre réclamation s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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