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Impossible de déposer une réclamation

Ann061
contributeur
46  

Impossible de déposer une réclamation

Bonjour, 

Il est impossible de trouver un lien direct vers la page "réclamation" ce que je trouve totalement inadmissible ! Même la conseillère du CHAT ( qui met toujours 10 min avant d envoyer une réponse qui en plus ne correspond jamais à la demande ) ne veux pas m'envoyer de lien , et me dit simplement de patienter. S'est devenu un calvaire d'avoir un conseillé intelligent au téléphone qui comprend le Français soutenu et qui ne répond pas avec des phrases toutes faites ! Il est aussi impossible de se faire rappeler ! 

Je souhaite non seulement déposer une réclamation, mais également avoir un conseillé compétent au téléphone !

j'hallucine ! 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
37  
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
23  

Re : Impossible de déposer une réclamation

Bonjour @Ann061,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation décrite.

Pourriez-vous m'en dire plus sur votre réclamation s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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