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Bonjour ! J'essaye de payer ma facture sur le site, mais sans succès.

Après avoir tapé le code envoyé par ma banque, j'ai le message "code bon", puis je suis renvoyée vers le site de Orange... qui me dit "Cette action n'est pas autorisée. La transaction n'a pas été effectuée. Votre compte bancaire n'a pas été débité. Réessayez ultérieurement."

Ça fait plusieurs mois maintenant. Le mois dernier j'ai fini par payer par téléphone, mais je préfèrerais vraiment pouvoir payer sur le site comme avant. Suis-je la seule ?

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bonsoir @Solveig1 

malheureusement tu n'es pas le seul

sinon éventuellement

https://www.billpayment.fr/orange

cdt

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Bonjour @Solveig1 

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Sil le problème persiste, je vous invite à essayer de vous connecter à votre espace client depuis un autre navigateur de recherche.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.