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Impossible de profiter de l'offre partage de connexion 200Go ?

Quentin-Panel
contributeur
697  

Impossible de profiter de l'offre partage de connexion 200Go ?

Bonjour !

Nouveau venu chez orange après des incidents de ligne ADSL récurent chez Free, je souhaitai passer à la fibre comme tout mon voisinage, j'avais rendez-vous le 27 avril pour la pose de la fibre dans la matinée, tout était prêt ! et là je reçois un message à 11:48 du prestataire qui m'informe qu'ils ont tentés de me joindre sans succès... bizarre jetait dans mon jardin le téléphone dans la poche mais aucun appel.

Après contact auprès du prestataire, il semblerai que le technicien était absent ce jour, cela peux arriver ce n'est pas grave.. mais c'est quand même culotté de tordre la situation en faisant croire qu'ils ont essayés de vous joindre sans succès.

 

Une journée de CP dans le vent 

 

Bref... nouveau rendez-vous pris dans la matinée, celui-ci est prévu le 13 mai. cela fait dont plus d'un mois que je n'ai plus de connexion internet.

Rien de grave Orange m'offre la possibilité de profiter de 200Go de datas pendant 2 mois sur mon forfait mobile pour partager la connexion dans le foyer.

 

Et là c'est malheureusement impossible car l'offre n'est pas compatible ??!!

 

J'ai essayé lia le portail orange "vous serez avertis par sms de l'activation de l'offre dans les 48h"

le lendemain dans la matinée "Offre refusée". 

 

Un vendeur de la boutique de ma ville a essayé "vous serez avertis par sms de l'activation de l'offre dans les 48h"

le lendemain dans la matinée "Offre refusée". 

 

Un technicien via le 3900 a essayé "vous serez avertis par sms de l'activation de l'offre dans les 48h"

le lendemain dans la matinée "Offre refusée". 

 

Bref plus de datas, plus d'internet dans la maison.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
684  

Re: Impossible de profiter de l'offre partage de connexion 200Go ?

Bonjour @Quentin-Panel 

 

tu as bien un mobile orange ou sosh ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
636  

Re : Impossible de profiter de l'offre partage de connexion 200Go ?

Bonjour @Quentin-Panel 

J'imagine aisément votre frustration face à ce rendez-vous reporté. 
Je tiens avant tout à vous présenter mes excuses pour ce délai. 

Effectivement, il est possible de profiter de notre solution de continuité grâce au partage de connexion 200Go si vous êtes titulaire d'une offre mobile Orange ou Sosh et que vous n'en avez pas bénéficié précédemment. 

Pourriez-vous me confirmer si vous êtes client mobile Orange ou Sosh ?
Si tel est le cas avec quel numéro ? Vous est-il possible de me le confier en privé en cliquant sur ce bouton tout comme votre numéro de ligne en attente de raccordement avec votre nom, prénom et adresse postale ?


Je patiente votre retour pour faire le point ensemble. 

Maryline 

Conseillère Spécialiste Commercial
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