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Je suis actuellement à l'étranger et je n'arrive pas à recharger mon crédit mobile ni sur Orange et moi ni sur le site internet. J'ai un forfait bloqué mini 5 Go.Lorsque je saisie mon numéro de téléphone pour recharger mon credit j'obtiens le message suivant "une erreur technique s'est produite merci de réessayer " et cela depuis 4 jours. Comment résoudre ce problème?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour,
Voir:
Mobicarte:
Mobicarte : recharger du crédit depuis l'étranger - Assistance Orange
Forfait bloqué:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485
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Bonjour,
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Mobicarte:
Mobicarte : recharger du crédit depuis l'étranger - Assistance Orange
Forfait bloqué:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
bonsoir @L1033
voir les possibilités
cdt
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
Merci pour vos réponses ! Malheureusement le problème persiste ! Je vais attendre mon retour en France pour appeler le service client .
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
et moi, je suis en France.... et depuis plusieurs jours impossible de recharger mon mobile...... J'essaie tout et ne trouve aucune solution....
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
non moi cela ne m a pas servit
avant j etais j ai bouigues je n ai jamais eu ce genre de probleme
bon je vais devoir aller en boutique orange
mais avec un handicap j airai deja ete depuis longtemps ,je ne suis pas a l etranger
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
j ai fait le 3600 cela m a pas aide
il faut aller a la boutique orange
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Re: Impossible de recharger mon crédit mobile
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller