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Impossible de recharger mon crédit mobile

contributeur
3 627  

Impossible de recharger mon crédit mobile

Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger et je n'arrive pas à recharger mon crédit mobile ni sur Orange et moi ni sur le site internet. J'ai un forfait bloqué mini 5 Go.Lorsque je saisie mon numéro de téléphone pour recharger mon credit j'obtiens le message suivant "une erreur technique s'est produite merci de réessayer " et cela depuis 4 jours. Comment résoudre ce problème?
Merci
7 RÉPONSES 7
#TopMembre
3 620  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

Bonjour,

 

@L1033

 

Voir:

 

Mobicarte:

Mobicarte : recharger du crédit depuis l'étranger - Assistance Orange

 

Forfait bloqué:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485

#TopMembre
3 618  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

bonsoir @L1033

 

voir les possibilités

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
3 518  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

Bonsoir,
Merci pour vos réponses ! Malheureusement le problème persiste ! Je vais attendre mon retour en France pour appeler le service client .
contributeur
3 501  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

et moi, je suis en France.... et depuis plusieurs jours impossible de recharger mon mobile...... J'essaie tout et ne trouve aucune solution....

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

contributeur occasionnel
1 525  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

non moi cela ne m a pas servit 

avant j etais j ai bouigues je n ai jamais eu ce genre de probleme

bon je vais devoir aller en boutique orange

mais avec un handicap j airai deja ete depuis longtemps ,je ne suis pas a l etranger

contributeur occasionnel
1 524  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

j ai fait le 3600 cela m a pas aide

il faut aller a la boutique orange

#TopMembre
1 495  

Re: Impossible de recharger mon crédit mobile

@Caramel10

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

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