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Impossible de télécharger ma facture de résiliation, compte

Edde21
contributeur
271  

Impossible de télécharger ma facture de résiliation, compte

Bonjour. Merci pour votre aide = Mon abonnement est résilié, et je n'ai plus accès à l'historique de mes factures et encore moins à ma dernière facture de résiliation. J'en ai absolument besoin. Le conseiller en "Chat" me donne un lien qui ne fonctionne pas (accès au contrat résilié) et  le message suivant apparaît (j'ai saisi les bons numéros...)

""Aucun contrat ne correspond aux numéros saisis

Numéro de mobile ou de ligne fixe 06xxxxxxxx
Numéro client xxxxxxx

Nous n'avons pas trouvé de contrat associé à ces numéros. Nous vous invitons à réessayer en modifiant votre saisie.""

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
251  

Re: Impossible de télécharger ma facture de résiliation, compte

Bonjour @Edde21 

 

si tu n'as pas accès prends contact avec le 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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