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Bonjour,

2 essais sur le cloud d'Orange à une semaine d'intervalle avec à chaque fois des essais avec 'vider la corbeille', et avec 'supprimer définitivement'.

Dans les 2 cas j'obtiens assez rapidement le message suivant: 'Information: une erreur est survenue pendant le vidage de la corbeille'.

nb1: comme je suis à >80% d'utilisation j'ai voulu effacer un gros répertoire, on parle d'environ 7Go dans la corbeille sous ce répertoire.

nb2: une demande d'assistance à Orange a été lue par un robot car la reponse a été: "videz donc votre corbeille!"

Cordialement

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Salut @CoqOrange

Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et...

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Ce n'est pas une solution que vous proposez. Le problème reste entier.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Même avec plusieurs jours d'intervalle, impossible de vider la corbeille sans avoir le message :

"une erreur est survenue pendant le vidage de la corbeille"

C'est assez agaçant - on veut vous faire prendre l'achat d'espace supplémentaire, ce qui n'est pas acceptable.

Cordialement,

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récuperer  icone "vider corbeille" impossible

accepte aide!

merci

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Impossible de vider la corbeille également !

La page Web m'affiche le message

"La suppression des fichiers est en cours. Selon la taille et le volume des fichiers, le vidage de la corbeille peut prendre plusieurs minutes."

Mais la corbeille n'est jamais vidée, et les 80 Go qui sont dedans continuent de polluer mon Cloud.

Que faire ?