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[#1]

Bonjour, 

Il m'est impossible de voir ni rattacher mon contrat mobile.

1) Dans la liste des contrats je vois: une erreur est survenue.

2) Lorsque j'essaye de rattacher mon contrat je rentre le numero de mobile, le numero de contrat et le code SMS et j'obtiens de nouveau: une erreur est survenue.

Un conseiller peut il regarder ?

[#2]

bonjour @forgelux 

vide le cache de ton navigateur et désactive éventuellement tonbloqueur depub si tu as

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci,

- j'ai changé de browser et meme problème.

- je suis à l'étranger donc 3900 exclus
=> j'essaye le chat

[#4]

re @forgelux 

si tu es à l'étranger tu ne peux pas le faire

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

[#5]

Bonjour @forgelux,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[#6]

re @forgelux 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi