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Posté le
18-07-2017
15h00
444  
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Incident ligne
Bonjour.
Je viens ici pour essayé de trouver des renseignements.
Depuis dimanche aprem ma box perds la connexion au reseau orange et me demande de la redemarrer.
D'apres le site orange, il y aurait un incident mais il ne precise pas quoi
Je me retrouve donc dimanche de 15 a 20h sans internet
Sachant que je suis dans un immeuble ancien, je n'ai meme pu acces au reseau car je me sers d'un femtocell.
Lundi tout marche bien, je rentre du boulot et quand je veux me poser devant la tv, par internet biensur. A 19h rebelotte pu rien jusqu'a je ne sais qu'elle heure dans la nuit.
Et aujourd'hui encore un sois disant incident.
J'essaye d'appeller le services clients mais leurs robot me dit que il y a un incident, que tout sera retabli mercredi a9h toujours sans donner de raison
J'habite a beaune et meme a mon entreprise aujourd'hui il y a une coupure
Merci de m'eclairer
Je viens ici pour essayé de trouver des renseignements.
Depuis dimanche aprem ma box perds la connexion au reseau orange et me demande de la redemarrer.
D'apres le site orange, il y aurait un incident mais il ne precise pas quoi
Je me retrouve donc dimanche de 15 a 20h sans internet
Sachant que je suis dans un immeuble ancien, je n'ai meme pu acces au reseau car je me sers d'un femtocell.
Lundi tout marche bien, je rentre du boulot et quand je veux me poser devant la tv, par internet biensur. A 19h rebelotte pu rien jusqu'a je ne sais qu'elle heure dans la nuit.
Et aujourd'hui encore un sois disant incident.
J'essaye d'appeller le services clients mais leurs robot me dit que il y a un incident, que tout sera retabli mercredi a9h toujours sans donner de raison
J'habite a beaune et meme a mon entreprise aujourd'hui il y a une coupure
Merci de m'eclairer
1 RÉPONSE 1
Posté le
27-08-2018
12h23
366  
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Re: Incident ligne
Hello,
Ce post date mais j'y réponds tout de même pour enrichir le forum ! ![]()
Vous êtes sur un forum d'entraide aux clients Orange.
J'éspère que votre problème est depuis résolu !
Une prochaine fois n'hésitez pas à contacter le 3900 en spécifiant "problème technique"
Bonne journée !
Charly.
--
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