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Bonjour,

J'ai un forfait Box Open avec deux lignes, la mienne et celle de ma fille. 

Comment est ce que je peux individualiser sa ligne pour qu'elle soit en autonomie sur son forfait ? Et donc avoir la ligne à son nom ? 

Elle souhaiterait vraiment garder son numéro de téléphone. 

Merci à vous, 

Cordialement, 

[#2]

Bonjour @rosedacosta 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

cdt

[#3]

Bonsoir

Il y a la solution également, car le changement de propriétaire de ligne est un peu un parcours du combattant, de soit résilier le forfait en en prenant un autre a son nom .. je pense que cela est possible avec le même numéro, mais pour cela il faudra surement passer via le 3900 ... et si forfait a son nom, vous pouvez bénéficier du tarif Open , a condition que la propriétaire de la ligne mobile soit a votre domicile (et/ou y réside).

Cordialement

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Bonjour @rosedacosta, 

Vous pouvez dissocier le pack open depuis votre espace client et ainsi grâce à la cession de ligne  votre fille peut reprendre la ligne à son nom. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée. 

Vanessa