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Bonjour, 

J'ai actuellement un abonnement fibre et mobile  chez orange or la fibre est coupée  dans mon immeuble câblé par SFR je n'ai aucun delai quand a la résolution de mon problème.

L'année dernière  cela a pris 5 mois pour qu'on  m'installe la fibre.

5 mois a payé  une facture pour un service qui ne fonctionne pas.

Alors cette fois je prend les devants et je veux me renseigner sur les modalités de résiliation a savoir si il y a des frais de résiliation ou pas car le problème est que je ne peux pas continué a payé  sans avoir de délai de rétablissement. 

Donc la résiliation n'est pas de ma volonté mais que orange ne sais pas quand il y aura rétablissement. 

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Bonjour @Zaza7811 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Merci