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Bonjour,

je viens de changer de livebox et de décodeur,  j'ai donc un décodeur uhd, le problème c'est que je n'arrive pas à l'instalé,  tous les câble sont bien branché et que je le mette en wifi ou avec le câble ethernet à chaque fois sa me met code erreur S78-01 problème de contrôle d'accès, votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme de contrôle d'accès . Je ne c plus quoi faire . Pourtant la livebox elle elle fonctionne très bien c'est juste la Tv d'orange qui ne foncrionne pas .

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salut @Mdupuy 

si tu es passé d'un décodeur à carte au nouveau décodeur UHD, il y a un temps nécessaire d'activation de la carte virtuelle en plateforme de services

c'est donc normal n soit

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Bonjour @Mdupuy 

Si vos difficultés percistent et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe 

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Mon problème est réglé, merci à vous.

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Bonjour, mon problème est réglé, merci à vous