Bonjour,
J'ai emménagé dans mon bâtiment en avril. A cette époque j'avais pris SFR pour l'installation de la fibre.
Ils viennent et voient que le PDO (ou PBO) de mon bâtiment est plein( 12 lignes de dispo pour 12 appartements des lignes ont été coupées dans le passé).
Les techniciens m'expliquent que les lignes appartiennent à Orange et qu'ils sont les seuls à pouvoir retirer les lignes HS.
Je reçois une notification qu'Orange a fait les travaux et reprogramme SFR.
Rien n'a été fait.
Je passe chez Orange en juin en me disant que c'est vos lignes et que vous ferez le travail rapidement.
Orange m'envoie 2 fois 2 techniciens qui ne peuvent pas installer la fibre car le PDO est toujours plein.
Orange m'envoie ensuite une technicienne en chef qui me dit qu'il faut une équipe de 2 techniciens pour passer la lumière entre mon bâtiment et le bâtiment maître (a200m du mien)sur toutes les lignes pour retirer les HS.
Ce rendez-vous était en juillet.
Depuis aucune équipe n'est venue et j'ai dû solliciter vos services a une quinzaine de reprises au moins.
Orange prétexte des travaux sur ma ligne, mais c'est impossible car ce ne sont pas des travaux sur ma ligne qu'il faut faire car tous mes voisins ont internet. C'est juste entre les 2 bâtiments de mon secteur.
Donc si Orange peut m'envoyer une équipe de 2 techniciens, en 1 a 2 heures, c'est plié et on en parle plus. J'attends la fibre depuis avril et 5 équipes sont venues pour rien.
Pour finir, Orange m'a fourni une airbox, mais je capte quasiment pas la 4g chez moi. C'est mieux que rien, mais c'est quand même pas grand chose.
Un client mécontent mais qui ne peut pas faire grand chose.
