Bonjour,
Je suis nouvel abonné orange, suite à l'installation de la fibre dans mon immeuble.
J'ai eu droit a l'intervention d'un technicien au manque de professionlisme total, (rendez vous non honorés, des retard de plus de 2h), en plus de cela il est parti alors que connexion ne fonctionnait pas (problème resolu par echat) mais par contre, il a sacagé mon armoire electrique dans laquelle le boitier ONT est installé, chose que nous n'avons découvert qu'après son départ.
Par echat on me demande de payer un intervention à 115€ , pour réparer les dégâts causés par le technicien, comment cela est-ce possible?
Petite precision, je suis dans un appartement quasi neuf (2ans), et je me retrouve avec des files, et un boitier ONT qui pendent dans mon armoire, totalement insecure je pense.
Comment puis-je retrouver une installation normale?
cordialement,
