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Installation Fibre

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42  

Installation Fibre

Comment avoir une information fiable pour connaitre la date d'installation de la fibre chez moi.

Contrat live up signé chez orange en boutique le 21/06/2019, passage du technicien le 3 juillet qui me dit qu'il faut faire intervenir le génie civil pour creuser sur un mètre.

Aujourd'hui aucune nouvelle, plus d'internet et un service client qui se renvoi la balle.

En boutique on me fait comprendre que c'est comme ça, qu'il faut patienter...

 

Relation client ?

Conseil client ?

 

Une réponse ou un début de solution serait le bienvenue.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
33  

Re: Installation Fibre

bonjour @MAT43 

 

le seul moyen est d'insister au 3900

avais tu

demandé le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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