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Suite a un RV  pour installation de la fibre annulé par Orange au dernier moment, nous avons eu des frais important. J'ai envoyé deux RAR en juillet 2022 et janvier 2023,  pour demander des remboursements de ces frais.

Je n'ai eu aucune réponse.

Que puis je faire?

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@GenHou 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

cdt

[#3]

Merci

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Je suis la comptable d'une petite entreprise, et mon probleme concerne cette entreprise, puis je quand meme saisir le mediateur?

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re @GenHou 

si un contrat pro

Si vous estimez que la réponse à votre réclamation reste insatisfaisante, vous pouvez présenter un recours à :

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9