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Bonjour,

Je viens d'installer le Cloud d'Orange transfert de fichiers sans problème. Par contre au lancement du logiciel et au moment de l'identification, j'ai le message suivant : "une erreur technique est survenue". Pour info, le Cloud fonctionne correctement sur le Web.

Je suis sous MS Windows 7 Home Premium 64 bits SP1 et le navigateur est Firefox 25.0.1.

Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ?

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Le message "une erreur technique est survenue" au moment de l'identification était causé par le Parefeu. Après désactivation de ce Parefeu le fonctionnement est correct.

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Bonjour

J'ai toujours le meme soucis apres avoir desactivé le pare feu

Windows 7 64

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Bonjour Titop90,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour Tiptop90,

A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de votre part.

Le fonctionnement du service est-il rétabli ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Tenez-nous au courant,

Bonne journée