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Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

ktm520
contributeur
410  

Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

Bonjour , comment se fait il que les techniciens  , n'ont pas fait l'installation , problème de nacelle soit disant , alors , que j'ai reçu le compte rendu d'installation experte par mail , que je n'ai jamais signé , et , que le document comporte ma signature .
Pour les meilleurs techniciens que vous m'avez vanté , les mérites lors de la prise de rendez vous , leurs compétences laisse a désirer , je suis déçu de vos services d'installateur .

De plus , je devais conserver , mon numéro de fixe actuel Orange qui est sur liste rouge , ce qui n'est pas le cas 
Dans l'attente d'un contact rapide de votre part .
Cordialement .

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

bonjour @ktm520 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ktm520
contributeur
356  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

Aucune réponse concrète de la part d'orange , il reste flou , PFFFFFF , les centrale c'est désolant , la suite au prochain épisode .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
348  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

bonjour @ktm520 

 

refais une réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ktm520
contributeur
339  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

C'est déjà fais , aucune réponse , et , appelé .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
332  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

re @ktm520 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
304  

Re: Installation experte ,avec prise de rendez vous , non effectuée

Bonjour @ktm520,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329


Bonne journée.

Yara_H



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