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Bonjour à tous,
je viens vous faire part de ma nouvelle installation fibre par Orange et la société SOGETREL à Poitiers (86).
Je suis assez étonné, après 2 installations fibre dans mes précédents appartements, j'avais pourtant l'installation d'un boitier fibre où je le voulais dans l'appartement. Ici, le technicien a jugé bon de laisser la box dans cet état sur mon tableau électrique.
Passons sur le côté dangereux de la chose - la box qui chauffe sur le disjoncteur... - je n'arrive pas à résoudre la situation auprès d'Orange malgré tous mes appels. Service technique, déménagement, commercial, réclamation, ... rien du tout ! ça fait 20 jours que ça dure. Ma réclamation a été traitée, on me dit que c'est bien comme ça et que ça allait à l'ancien locataire alors que c'est un logement neuf donc je suis le premier locataire...
Bref, j'ai un peu l'impression qu'on ne sait pas régler le problème chez Orange et qu'on se moque de moi.
Suis-je fou où je suis le seul à qui ça ne convient pas ? Quelqu'un a-t-il eu déjà ce problème ? Si oui, comment a-t-il été réglé ? Dois-je résilier pour obtenir une vraie installation ?
Merci pour vos éclaircissements !
