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On m'appelle pour anticiper le rendez vous à un technicien, ce qui très bien. 

Sauf qu'il n'est jamais venu...

Très décevant, ça n'inspire pas confiance.

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Bonjour @Marco113 

Je vous conseille d'appeler le service clients au 3900 pour reprendre un rendez-vous.

Il est possible que l'intervention du technicien ait été plus longue que prévu, ceci expliquerait qu'il ne soit pas venu.

La situation n'est pas facile actuellement.

Et pour les clients qui sont en demande, et pour les intervenants.

Vous pouvez joindre un conseiller plus facilement en appelant en début de matinée.

Bonne journée !

Cordialement