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Pb installation de le fibre, travaux à prévoir et orange qui estimait que nous étions eligibles. Et maintenant sans prévenir on veut nous facturer 100 € pour changement de forfait. Nous n avions rien demandé à la base !! Qqun à t il eu le souci ?? 

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@Steph224 

explique toi,quel changement de forfait ?

cdt

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Bonjour @Steph224 ,

Je prends en charge votre de demande concernant la facturation de 100 euros.

Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.

Le tout en message privé ici :

Anthony

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bonjour @Steph224 

profite de l'aide offerte

cdt