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Bonjour, 

Dans le cadre d'une demande de résiliation d'une offre, j'ai été reçue par une téléconseillère qui -ne pensant pas être entendue- a dit "elle me passe la **bip**". Elle a ensuite refusé de me demander son nom, et en a inventé plusieurs. Est-il possible de récupérer la bande de l'appel ? A qui peut-on faire remonter l'information, avant d'aller plus loin dans la plainte ?

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Bonjour @JP881 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Merci ! Je fais ça de suite !

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re @JP881 

tiens nous au courant de la suite

cdt