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3 jours sans internet - aucune intervention.

3 rdv de pris avec technicien et aucun ne vient parce qu'ils n'ont pas la bonne adresse. 

Service client a la bonne adresse - service technique à une mauvaise adresse (ce n'est pas une ancienne adresse - je n'ai pas déménagé depuis 2021 et mon ancienne adresse etait au quebec! ) 

Tout le monde est incapable de corriger leur erreur ils se renvoient juste la balle, et ********************** à devoir attendre chez moi au cas où... et bien sûr on ne peut pas faire de réclamation !  *******************!  Je fais les démarches pour un litige.

• [Edit : merci @Sophietf de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Bonjour @Sophietf,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Afin que je prenne connaissance de votre dossier, communiquez-moi vos nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

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Bonjour @Sophietf,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée à vous.

Sophie