internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour mes services sont tous actifs depuis la 25 mars j'ai même reçu ma première facture.  Cependant quand je vais dans les paramètres des équipements . Je n'ai accès à rien j'ai le message ligne internet en cours de commande. Le numéro de prise pto est celui de mon voisin Est ce normal ?  Je précise que tout fonctionne très bien. Merci d'avance 

[#2]

Je précise que la prise pto sur la facture correspondant a l'adresse de mon voisin je ne comprend pas en fait ! Comment y voir plus clair ? cordialement