Allez on va rire un coup.
Un jour, je vais voir un peu le detail de mes offres (par pur hasard).
Je vois "Internet+", "Contact+", je me dis "c'est quoi encore ces services ?". En regardant les détails des achats Internet+ je découvre que j'ai été abonné par Orange à 2 services : un pour un site de rencontre bidon à 30€/mois et un autre service de jeux a 30€/mois. Ces sociétés/services sont basées en Italie.
J'habite Nice ;et Nice c'est pas l'Italie. Passons.
Je me fais appeler par orange en faisant croire que je veux changer de ligne internet par le test fibre, (pas d'attente a faire au moins au téléphone.) et je leur demande que sont ces services payants (gratuits quelques mois, ce qui explique pourquoi je ne voyais rien sur mes factures). La conseillère me répondant que ce sont des services auquels je ME suis abonné depuis février 2015.
Pour commencer, je ne m'abonne à rien. Je ne me sers pas de la TV, ni du téléphone (même pas combiné et pas de TV). Alors je ne risque pas de me souscrire à un service bidon qui est inutile en soi.
Lui faisant comprendre que je ne me suis jamais abonné a ces services elle commence à me sortir qu'on à piraté mon compte.
Je l'attendais celle-là.
Je tire mon chapeau a cette dame, qui débite cette énormité sans connaitre qui est la personne en face.
Pour informer cette bonne dame ignorante : je suis admin système ; mon email (qui sers d'admin pour l'espace client) est doté d'un mot de passe complexe et long (16 caracteres dont des caractères spéciaux.) ; J'ai également crée un 2e email sur mon compte pour empecher la connexion auto à l'espace client lorsqu'on est sur ma ligne.
Mon mot de passe n'est enregistré nulle part sauf dans ma tête. Personne ne m'a torturé pour avoir mon mot de passe à ce propos 8D.
Cerise sur le gateau : ma ligne internet passe par un proxy local histoire de filtrer une bonne grosse partie des dechets de l'internet qu'on pompe lorsqu'on navigue sur la toile. Alors un keylogger ou un virus, j'y crois guère, d'autant plus que je surveille souvent les processus actif sur ma machine.
Alors le coup du piratage avec moi, ça ne marche pas. Je pense même que cette dame ignore ce qu'est un proxy.
Ne lui ayant pas dit tout ça, (qui de toute manière n'aurait mené à rien vu qu'elle serait resté sur "compte piraté") ; j'ai commencé à hausser le ton en lui répétant que ce n'est pas moi ni personne qui a utilisés ces services.
Viens le coup du pourquoi ne le désactivez-vous pas vous même ?
C'est simple : je n'ai pas à réparer les conneries des autres. J'ai donc forcé cette dame à désactiver ces abonnements, et j'ai reçu 2 mails confirmant la désactivation de ceux-ci. Suite à ça j'ai désactivé Contact+ et Internet+.
Je suis chanceux car j'ai vu ces abonnement durant la période gratuite, sinon ça aurait été 42€ + 60€ dans la facture.
Conclusion : DESACTIVEZ CES SERVICES. Faites passer le messages à tous les abonnés orange. Ils doivent le savoir.
