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Bonjour,

j'ai une connexion d'un giga internet pour mon mobile.

Ce matin, j'ai voulu me connecter et là : forfait utilisisé.

Je vais voir ma consommation et là : il me reste 972 mo . ce qui est raisonnable. Je dois pouvoir me co sans soucis 

pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne peux me co sur internet ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

il est possible que sur l'espace client celui-ci ne soit pas à jour a verifier si il est bien au 13/04 sinon attendre si il est a jour alors tenter un arret/marche du mobile dans un premier temps et si le souci persiste contacter l'assistance technique

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merci beaucoup pour la réponse

Je vais la tester

Bonne journée

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Bonjour

Merci pour la réponse

J'ai récupéré mon crédit

cordialement

sissi