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Bonjour, je suis en fibre depuis hier et j'ai un petit carré blanc sur fond noir, quand je vais sur internet via la télé !!

Quel est le problème ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour Didi95610,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Merci , ça fonctionne ,certainement un bug.

Cordialement.

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Bonjour Didi95610,

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétabli.

Bonne journée.