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Melayers29
contributeur
439  

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Bonsoir

Suite à un orage le 17 juin nous sommes sans connexion, soit plus de 3 mois

De multiples dossiers ouverts, 2 réclamations, 5 remplacements de box, 9 interventions de sous traitants, le problème n est toujours pas résolu,! 

De multiples société de sous traitance sont intervenues, pour certaines d une rare incompétence, puis il y a 3 semaines des techniciens Orange qui ont finalement trouvé la panne, 3 portées à remplacer et un boîtier

La semaine dernière appel de technicien Orange nous avertissant d une intervention ce jour soit le 14 septembre mais une fois de plus nous n avons vu personne

Les appels multiples au 3900, qui ne réponde pas car dossier en cours

Excédés, rencontrant  des problèmes avec employeur, 

Je tente cet ultime recours avant de contacter la clcv et la presse, rdv demain avec la mairie pour tenter de trouver une solution sans grand espoir

Cette situation est inadmissible 

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
414  

Re: Internet

Bonjour,

La presse ? Fichtre !

Relance le 3900 et demande la venue d'un technicien.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
376  

Re : Internet

Bonjour @Melayers29


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
366  

Re: Re : Internet

bonjour @Melayers29 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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