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Gabriel08
contributeur
221  

Internet

Après la livraison de la box nous avons attendu 2 semaines pour qu'elles soit activée, erreur de votre part vous vous êtes trompé d'étage... Après avoir écrasé la ligne de nos voisins nous avons eu au téléphone quelqu'un qui nous a confirmé que notre ligne sera activée le 21 mars et que nous serions dédommager pour votre erreur. Nous sommes le 4 mai et nous n'avons toujours pas internet et en plus on nous réclame 80 euros.

 

Il est impossible pour nous de travaillé de chez nous parce que vous n'êtes pas capable d'appuyer sur un bouton et d'activer une ligne. 

 

Je ne vous remercie pas. 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
220  

Re: Internet

@Gabriel08 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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